Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKGABERECHT

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Matcha Culture e.U.
Julia Mat
Rosenhaingasse 5
8010 Graz, Österreich
Telefon: +43 681 10511276
E-Mail: office@matcha-culture.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsformular

Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular:

An:
Matcha Culture e.U.
Rosenhaingasse 5
8010 Graz, Österreich
E-Mail: office@matcha-culture.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

- Bestellnummer: _______
- Bestellt am: _______
- Erhalten am: _______
- Name des/der Verbraucher(s): _______
- Anschrift des/der Verbraucher(s): _______
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______
- Datum: _______

(*) Unzutreffendes streichen

Folgen des Widerrufs

Rückzahlung:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung der Ware:

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeanschrift:
Matcha Culture e.U.
Julia Mat
Rosenhaingasse 5
8010 Graz, Österreich

Kosten der Rücksendung:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

⚠️ WICHTIG: Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei:

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das bedeutet: Geöffnete Matcha-Verpackungen können aus hygienischen Gründen NICHT zurückgenommen werden.

Sie haben das Recht, die Versiegelung zu prüfen, aber sobald die Schutzversiegelung entfernt oder die Verpackung geöffnet wurde, ist ein Widerruf ausgeschlossen.

Ungeöffnete Ware

Bei ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig vom Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter office@matcha-culture.com wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben.